O 'vou pensar' que vira venda perdida
O cliente pergunta o preço, gosta, diz que vai pensar — e some. Não é que ele desistiu: ele esqueceu, ou alguém lembrou antes. Na loja online de Instagram e WhatsApp, essa é a venda que mais escapa, porque ninguém faz o follow-up manual em escala.
Como o bot recupera o carrinho
O bot monitora cada conversa de venda parada. Se o cliente não respondeu em algumas horas, ele retoma com uma mensagem natural e específica — 'oi, a bolsa que você viu ainda está disponível, quer que eu separe?'. Não é spam genérico: usa o contexto da conversa.
Reativar quem já comprou
O mesmo vale para quem comprou uma vez e sumiu. O bot reativa com novidade ou oferta segmentada, trazendo o cliente para a segunda compra — que quase nunca acontece sem alguém lembrar.
O resultado
Em geral, uma em cada cinco conversas paradas volta e fecha quando há follow-up no momento certo. É receita nova vinda do que antes era considerado lead perdido no Direct.
Como começar
Comece pelo gatilho que mais dói: cliente que pediu preço e não respondeu. Configure a retomada em algumas horas e meça. No diagnóstico gratuito a BotBrasil ajuda a priorizar e implanta sob medida.